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齐齐哈尔阳光热力集团有着悠久的发展历史和文化积淀,其前身是齐齐哈尔市热力公司,1989年组建时为企业化管理的事业单位,历经多次产权制度改革,于2003年实现了国有资产一次性全部退出,成功改制为民营股份制企业集团。集团公司现有在岗员工1131人,内设8个综合性职能部门,下辖7个独立法人运作的子公司,资产总额近12亿元,采用区域锅炉和热电联产两种方式供热,拥有供、换热站157座,在网供热面积达到2600多万平方米,占全市中心城区供热面积的60%,所辖区域热用户25.4万户,年营业收入近7亿元,并以城市建设发展和热电联产热网建设资源整合为契机,每年以新增百余万平方米负荷的速度快速发展,现已成为集热力工程设计、热源和热网建设施工、集中供热生产、室内外管网系统维修服务为一体的专业化供热企业,同时还拥有煤炭运输、管网清洗、文化艺术、影视传媒、金融信贷、绿色食品等多元化产业经营项目,形成了立足主业、多元发展的崭新格局,是黑龙江省西部规模最大的供热企业,齐齐哈尔地区供热行业的龙头。

多年来,阳光热力集团靠改革求生存、向管理要效益、以文化促发展、用品牌树形象,坚持以德立企、文化育人,内强员工队伍素质,外塑企业良好形象,不断推动企业持续、健康、快速发展。集团公司高度重视企业文化建设工作,形成了具有本行业和本企业特色的阳光文化体系,始终奉行“履职尽责、博爱奉献”的核心价值观,大力弘扬“诚信、卓越、温暖、永恒”的企业精神,切实践行“阳光让您屋暖心更暖”的服务承诺,不断提升全员服务意识,努力强化各项基础管理,供热质量和服务水平不断提升。同时,坚持做到“改制不忘公益性质、民营不忘社会责任”,积极投身公益,关注民生,倾力扶助社会弱势群体,在孝亲敬老、慈善事业、扶贫赈灾、弱势群体热费补贴、低温楼改造、捐建棚改供热配套工程等方面奉献爱心累计近亿元。冠名阳光文化公园,开放阳光相机收藏博物馆。为保障全市供热稳定大局先后接收众多社会弃管锅炉房,投入大量改造资金承担其供热保障责任。特别是在2008年“12.24”、2016年“12.12” 两次热电厂突发供热事故中,集团公司都不惜一切代价投入抢险,保障了用户温度不受影响。

为切实增强人民群众的获得感和幸福感,按照市委、市政府和行业主管部门的决策部署,阳光热力集团积极响应、迅速行动,自2016年起在每个采暖期均提前开栓送热,同时也根据气温变化情况适时延长供热时间,已经成为常态,2016-2021年五个采暖期延长供热时间累计达到35天,2020-2021年采暖期集团所属自备燃煤热源更是从10月3日起就陆续点火温炉,向一级网蓄热运行,10月7日全面提前开栓供热,为鹤城百姓送去了第一股暖流。通过不懈的努力,确保了每个采暖期辖区用户室温普遍达到舒适标准,社会反响强烈,百姓好评如潮,中央、省级相关新闻媒体都给予了专题报道。阳光热力集团在全市“供热质量提升行动”活动中连续五年荣获“全市供热管理先进单位”称号,所属六家供热子公司分别获得“全市最佳供热企业”及“特殊贡献单位”的行业最高殊荣。

2020年的高寒期遭遇疫情爆发期,阳光人承载着防疫、保供的双重责任,在抓好企业自身防疫安全保障工作的同时,为确保人民群众安心居家防控疫情,阳光人弘扬住建铁军精神硬核出击,从设备到人员都开足了马力,热源实施全封闭管理,保供一线员工全部吃住在单位,疫情初期防疫物资短缺,供热人身穿雨衣替代防护服投入抢险维修和入户服务。特殊时期守护的是特殊的温暖,再大的成本投入也要保障好百姓的健康安全,疫情期间阳光热力集团供热辖区内用户平均室温达到了24℃左右,累计增加百万吉焦的热能消耗和近5000万元的成本支出,充分诠释了阳光人的大局意识、奉献精神和责任担当,得到了市委、市政府的充分肯定和社会各届的广泛赞誉。

阳光人审时度势、勇挑重担,根据供热行业发展新形势和国家、省、市对燃煤小锅炉撤并整合、提升供热保障能力、实现节能环保供热的总体要求,阳光热力集团积极推进小锅炉撤并、老旧管网改造工作,千方百计自筹资金,同时承担了万佳、南苑、安居、青云、百悦居等五处大型热源建设,总装机容量达到335兆瓦,撤并整合分散小锅炉房69座,小锅炉118台,建设改造换热站39座,更新改造管网43.68公里,并对新建及保留的锅炉全部安装除尘、脱硫、脱硝等环保装置,热源建设项目实现了当年设计、当年建设、当年投产,其建设速度之快,质量之优,效率之高,更是创造了供热工程建设史上的新奇迹!为保障新负荷增长需要,集团公司2020-2021年采暖期在百悦居及南苑两处热源,分别续建一座100T热水锅炉和新建一座130T热水锅炉,2021-2022年采暖期在万佳热源新建一座130T热水锅炉,并确保工程如期完工及时投产运行。多年来通过大型热源建设、“冬病夏治”技术改造、老旧管网改造、室内分户改造、环保投入与设施升级,以及加快推动智慧供热技术应用,极大改善了供热基础设施条件,在有效提升供热质量、保障广大热用户尽享舒适室温的同时,极大地改善了冬季采暖期齐市中心城区的空气环境。

阳光热力集团不断创新服务方式,全面实施服务转型改革,组建了客户服务中心,面向社会公布统一的客服热线电话,引入专业化的客服软件,开发建设全来源的客服管理系统,集团公司客户服务中心、各供热服务大厅、各供热站实行三级联动,网上受诉、快速办结。建设了五个标准化、规范化、可实现跨区域服务的供热服务大厅,面向广大热用户提供缴费、报修、诉求解答、业务办理等一体化、一站式、全方位的综合性服务。同时全面开通微信、支付宝、集团微信公众号、企业官方网站、龙江银行手机APP、市政府“鹤城在线”APP等线上交费方式,并在全国首例推出“供热缴费刷脸支付系统”,用户可以足不出户就能网上缴费,实现了电子发票网上开据,开通云MAS短信提醒业务,使服务更加便捷、高效,便民利民惠民,深受广大热用户的认可与好评。

阳光热力集团先后被授予全国民营企业文化建设先进单位、全国民营企业职工思想政治工作先进单位、全国住房和城乡建设系统企业文化示范单位、全国就业与社会保障先进民营企业、全国模范职工之家、中国爱心企业、中华慈善突出贡献奖、2016中国自主品牌100佳、省级文明单位标兵、省级供热行业服务标兵单位、黑龙江省服务金牌企业、省级和谐企业、省建设系统先进单位、省抗击新冠肺炎疫情优秀民营企业、齐齐哈尔市十佳最具影响力企业和十佳产业化龙头企业、齐齐哈尔市第23、26、29、33届劳模大会先进单位、齐齐哈尔改革开放三十年民营企业30强、市质量服务双优企业、全市五一劳动奖状等百余项殊荣,连续两年被评为全市“我信赖、我喜爱”的名牌商品和消费者信得过的名牌企业,“同沐阳光”供热品牌和“神鹤”文化品牌在国家商标总局正式注册,并被评为地方知名商标,为促进城市经济发展、提升人民生活质量、构建社会主义和谐社会做出了积极的贡献。



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